to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos saat 18:30 civarında 08504434098 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni üyelik başvurumun kurulumu için destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kurulum için bana ulaşamadıklarını söyledi. Ben de gün içinde sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonumun çoğunlukla kapalı olduğunu, farklı bir iletişim numarası vermek istediğimi belirttim. Ancak bunun mümkün olmadığını söyledi. Yönlendirecekleri ekibin iletişim numarasını ben alıp ulaşmak istediğimi belirtmeme rağmen, yüksek bir ses tonuyla “Tüm gün mü telefonunuz kapalı? ” diyerek sorgular bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım ve üslup beni oldukça rahatsız etti.
Çözüm önerilerimi sunmama rağmen yardımcı olunmadı ve bunun üzerine başvurumu iptal etmelerini istedim.
Görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum. Tek isteğim, yetkili kişilerin bu görüşmeyi dinleyerek ilgili personelin bana karşı sergilediği çözümsüz ve yüksek sesli tavrı nedeniyle en azından uyarılmasıdır. Gaziantep’te yaşıyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk yeni üyelik ve cihaz kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Başvurumun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iletişim numaralarına da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak müşter...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:56’da 08504434098 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bilgi almak ve fiyat teklifi öğrenmek amacıyla görüşme sağladım. Ancak bana önce 350 TL fiyat verildi, ardından tekrar arandığımda daha yüksek bir fiyat söylendi. Fiyatların sürekli de...
5 Ağustos Salı günü saat 19.00 civarında Digiturk hizmet başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurulum için servis gelmesi gerekiyordu. Ancak servis için arayan bir kadın çalışan, benimle son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde konuştu. Üslubundan dolayı rahatsız oldum ve daha fazla tartışmamak...
30 Temmuz tarihinde Digiturk aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 12-13 gün geçmesine rağmen ne randevu için dönüş yapıldı ne de kurulum gerçekleştirildi. Bayiye ulaşmak mümkün olmuyor; her gün ısrarla aramama rağmen (0850 473 7158) telefon açılmıyor, diğer numara ise (054******6500) sürekli kapalı...
16.08.2025 tarihinde saat 11:20’de yeni üyelik işlemi için Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 7373) aradım ve G******* isimli bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında bana yanlış bilgi verildiğini fark ettim ve bu bilgiyi tekrar etmesini, kayda almak istediğimi belirttim. Temsilci, kayıt alı...
Yorumlar