Modem Değişimi Yapılmadığı İçin İnternetsiz Kaldım

Digiturk internet 100 Mbps fiber paketine başka bir sağlayıcıdan geçiş yaptım. Kurulum yapıldı ancak mevcut modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve bu nedenle 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçeceği, modem değişiminin yapılacağı ve sorunun giderileceği söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de modem değişimi gerçekleştirildi. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ internetsiz durumdayım.

İnterneti hiç kullanamadığım bu sürecin daha fazla uzamamasını ve bir an önce modem değişiminin yapılarak interneti sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmeyi talep ediyorum.