to read complaints and reviews, or file yours.Mini Yıldız Paketi Haksız İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Meng Göztepe kombinesi satın aldığımda, yanında hediye olarak beın Connect üzerinden kullanılan mini yıldız dolu paket verildi. Bana iletilen kod ile 21 Ağustos 2026 tarihinde işlemi yapıp paketi aktif ettim ve sadece bir kez maç izleyebildim, sonrasında hiçbir maça erişim sağlayamadım.
Maçlar açılmayınca durumu anlamak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, paketimin benim tarafımdan iptal edildiğinin söylendiğini öğrendim. Ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal işlemi yapmadım, tarafımdan verilmiş hiçbir iptal talebi yok. Buna rağmen paketin iptal edildiğini ve bana yeni paket satmaya çalıştıklarını hissettiğim bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Telefonla müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyorum, canlı yardımdan da sorunumla ilgili çözüme yönelik bir destek alamadım. Hem Göztepe kombinesi alırken vaat edilen hediyeden faydalanamıyorum, hem de haksız yere iptal edilmiş gibi gösterilen bir paketle uğraşıyorum.
Hediye olarak verilen mini yıldız dolu paketimin, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmadığı açıkça görülerek yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
