Kombine Sahibi Olarak Mini Yıldız Dolu Paket Erişimi Engellendi, Destek Alınamadı

Göztepe 2026-2027 sezonu kombine sahibiyim. Kulübün Passo ve Digiturk iş birliğiyle duyurduğu “Mini Yıldız Dolu Paket” kampanyası kapsamında beın Connect üzerinden spor içeriklerine ve maçlara erişim hakkımız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu haktan yararlanamıyorum.

17.08.2026 tarihinde Göztepe maçını beın Connect üzerinden izlemek için aktivasyon kodumu girdim ancak ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir.” uyarısıyla karşılaştım ve maçı izleyemedim. Hem platform üzerinden hem de telefonla gerekli desteği almaya çalışmama rağmen sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Kombine sahibi olarak bu kampanyadan ücretsiz yararlanma hakkımın olduğu belirtilmesine rağmen sistem beni kapsam dışı gösteriyor. Kampanyadan yararlanma hakkımın kontrol edilerek ilgili paketimin hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.