to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır özellikle maç yayınlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Maç olmayan zamanlarda yayın kalitesi son derece iyi olmasına rağmen, maç başladığı andan itibaren ekranda karıncalanma oluyor ve maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Ücretini ödediğim yayından maç saatlerinde faydalanamıyorum.
Yaklaşık 4 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her defasında aynı işlemler tekrarlanıyor, buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Ücretli olarak servis gönderebileceklerini söylemekten başka bir şey yapılmıyor ve sonuçta ben televizyonumdan izleyemediğim yayınları mecburen telefondan izliyorum.
Tüm bu aksaklıklara rağmen, her gün üyeliğimi yenilemem için aranmam, sorun çözülmemişken sürekli satış odaklı yaklaşılması beni daha da mağdur ediyor. Sezon başından beri üyeliği olan biri olarak ligin en kritik dönemini izleyememek, hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu yayın ve hizmet sorunlarının kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını, maç yayınlarında kesintisiz ve sorunsuz şekilde hizmet almak için gerekli teknik inceleme ve işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Digiturk üyesiyim normal zamanlarda spor kanallarında ve ulusal kanallarda herhangi bir sorun yok ancak maç anlarında spor kanallarını açtığımda donma ve karıncalanma sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sanki kaçak yayından izliyormuşum gibi maç günleri yoğunluk ol...
Yaklaşık bir ay kadar süre önce Digiturk üyeliği aldım cihaz evime geldi gayet güzel çalışmaya başladı her şey çok güzel gidiyor ta ki maç saatlerinde maç kanallarında donmalar karıncalanmalar olana kadar. Her maç saatinde maç yayınında sürekli donmalar oluyor ve maç izleyemiyorum. Bunun için önce i...
Digiturk üzerinden aldığım Süper Lig paketinde Aralık ayından bu yana kanallar düzgün şekilde çekmiyor, yayınla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bu nedenle Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ancak ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler ve ben de sorunun çözüleceğini düşüne...
Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır tüm kanallarda ciddi görüntü bozukluğu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak uzaktan yapılan işlemler hiçbir şekilde işe yaramadı. Yerinde tespit için ise faturama ek ücret talep ediliyor. Bu s...
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve sadece maç izlemek için kullanmama rağmen, son 1 aydır tüm kanallarda sürekli yayın donma problemi yaşıyorum. Aylık 500 TL’nin üzerinde ücret ödediğim bir hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve maç izlerken yayın sürekli takılıp duruyor. Bu sorunla i...
Yorumlar