Lig TV Kanal 77 Yayını Açılmıyor, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 2–3 Ocak tarihinden beri Lig TV Kanal 77 yayınım eksik ve bu kanal bir türlü açılmıyor. 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve buna rağmen hizmeti tam alamadığım halde para ödemeye devam ediyorum.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter sürekli aynı yönlendirmeleri yapıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumu anlatabileceğim tek bir muhatap bulamıyorum ve bu durum artık yorucu ve sinir bozucu bir hale geldi. Ücretini ödediğim spor paketinin en önemli kanallarından birine erişememek ve buna rağmen destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Abonelik numaram 1005129113’tür. Lig TV Kanal 77 yayınımın derhal açılmasını, teknik bir problem varsa da tarafıma net bir açıklama yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için de gerekli ücret iadesi veya fatura telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.