Kurulum Yapılmayan İnternet Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli

Digiturk üzerinden sadece internet hizmeti için telefonla aranarak onay verdim; ancak evime hiçbir şekilde modem kurulumu yapılmadı, bağlantı sağlanmadı ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen bu ay, ilk kez yaklaşık 800 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Abonelikle ilgili faturada görünen abone numaram 1031288961’dir. Hizmeti fiilen hiç kullanmamama, evde kurulum ve internet bağlantısı olmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattı iptal etmek istediğimi belirttiğimde, kullanmadığım bir hizmet için yaklaşık 4.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Kullanım olmayan, modem dahi teslim edilmeyen bir abonelik için hem fatura kesilmesini hem de bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Kullanmadığım internet aboneliğinin iptal edilmesini, çıkarılan faturanın ve yansıtılmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç veya icra işlemi yansıtılmamasını talep ediyorum.