Kurulum Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Digiturk’ün “Lige Erken Gel” kampanyası kapsamında yaklaşık 10 gün önce üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için bir randevu verildi ancak evin müsait olup olmadığını teyit etmek için geri dönüş yaptığımda ekiplerin gittiği söylendi ve tekrar söylememe rağmen bir daha aranmadım, kurulum da hiç yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Digiturk ile iletişime geçmeye çalıştım. Özellikle 0 850 480 05 73 numaralı hattan müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptığımda yaklaşık 40–45 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Yalnızca yeni üyelik başvurusu hattına ulaşabiliyorum, orayı arayıp durumumu anlatıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde ise görüşme anında hat meşgule düşürülüyor ve işlem yapılmıyor.

Kurulumun günlerdir yapılmaması, müşteri hizmetlerine bağlanamamam ve iptal talebimin dahi alınmaması nedeniyle Digiturk ile yaptığım üyeliğimin ve tüm üyelik başvurularımın derhal iptal edilmesini, sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.