Kurulum Randevusu Gelmedi, Teknik Ekip Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

29 Temmuz’da Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 06.08.2026 tarihinde 15:00–20:00 saatleri arasında teknik ekibin kuruluma geleceğine dair her gün SMS aldım. Buna rağmen bugün 06.08.2026 olmasına karşın hiçbir teknik ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcilerinin dolu olduğu söylenerek görüşme sağlanmadı, bazı aramalarımda da telefon yüzüme kapatıldı. Kurulum için randevu verilip gün boyu evde bekletilmem, üzerine bir de muhatap bulamayıp bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamam için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.