Kurulum Gerçekleşmedi İnternet Çalışmıyor Ve 1800 TL Ücret İptali Talebi

Digiturk’ten aldığım fiber internet ve Süper Lig paketinin kurulum sürecinde başından beri sorun yaşıyorum. Teknik servis ekipleri kurulum için adrese gelmelerine rağmen herhangi bir kurulum yapmadan ve var olan internetimi de kesintiye uğratarak geri gittiler. Mevcut internet hattımı Digiturk’e taşımama rağmen bağlantı hiç kurulmadı ve hizmeti kullanamıyorum.

Buna rağmen kurulum ücreti talep ediyorlar, ancak ortada yapılmış bir kurulum olmadığı gibi internet de hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerinin bilgilendirmeleri son derece yetersiz kaldı, süreç boyunca net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülemedi. Abonelik numaram IBA0406446’dır.

Hiçbir şekilde bağlantı sağlanmayan bir internet için 1800 TL bağlantı ücreti istemeleri son derece haksız bir uygulamadır. Digiturk internet aboneliğim için cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve benden talep edilen 1800 TL bağlantı/kurulum ücretinin iptal edilmesini, hiçbir hizmet alamadığım süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.