Digiturk Fiber İnternet Açılmadığı İçin Cayma Hakkıma 688 TL Kurulum Ücreti Talep Ediliyor

22 Şubat’ta Digiturk’ten Fiber İnternet + Süper Lig 12 ay 499 TL paketine abonelik başlattım. Görüşme sırasında hem internet hem TV hizmeti alacağım söylendi ancak şu anda yalnızca TV paketim aktif, internet hizmetim hiç açılmadı.

İlk günden beri internet hizmeti alamadığım için müşteri hizmetlerini arayıp 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen benden 688 TL kurulum ücreti talep edileceği söylendi. Daha hizmeti hiç alamamışken, cayma süresi içinde böyle bir ücret çıkarılmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Ben, taahhüdümün hiçbir ücret yansıtılmadan, 1 kuruş dahi ödemeden iptal edilmesini ve adıma yansıtılmak istenen 688 TL kurulum ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve üyeliğimin herhangi bir bedel alınmadan sonlandırılmasını istiyorum.