Kurulum Gerçekleşmedi, 15 Gün Süreyle İnternet Yok

Digiturk’ten kutu ve internet kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurumdan beri beni 20–30 km git gel mesafesindeki bayiye kimlik doğrulaması için çağırıyorlar. Buna rağmen kurulumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla kimseye bağlanamıyorum. X platformu üzerinden yazmak zorunda kaldım, orada da durum ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiren bir iletişim yaşadım ve yine çözüm üretilmeden bayiye yönlendirildim. Bu süreç yüzünden evimde yaklaşık 15 gündür internet yok.

Artık oyalama olmadan net bir çözüm istiyorum. Eğer 2–3 gün içinde kurulum yapılacaksa internet ve kutu kurulumumun hemen tamamlanmasını, aksi halde başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.