Arızalı Digiturk Kutusu Ve 16 Günlük Servis Yokluğu Üzerine Ücret İadesi Talebi

Digiturk Aile paketi kullanıcısıyım. 30.07.2026 tarihinden beri kullandığım Digiturk kutusu arızalı olduğu için hiç çalışmıyor ve yayın izleyemiyorum. Buna rağmen hizmetten faydalanamadığım süre boyunca aylık 850 TL ödeme yapmaya devam ediyorum.

Sorun başladıktan sonra defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde teknik servis randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak verilen hiçbir randevu tarihinde ne arayan oldu ne de gelen, 16 gündür tek bir teknik servis gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem uzun süredir hizmet alamam hem de buna rağmen ücret ödemeye devam etmem sebebiyle mağdur durumdayım. Arızalı kutum için acilen teknik servisin yönlendirilmesini, yayın sorunumun giderilmesini ve yayın alamadığım süreyle ilgili fatura/ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.