to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Yayın Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Erken Kapatma Cezası İptali Talebi
Digiturk üyeliğim Mayıs 2026’da kayınpederimin evine kurulduğundan beri internet bağlantısına girilememe ve sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz. Televizyon ekranında sık sık “Mesaj Kodu e52-32” sinyal seviyesinde azalma uyarısı çıkıyor ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyoruz.
Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük ancak bir sonuca varılamadı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Hizmeti düzgün alamadığımız için üyeliği iptal etmek istediğimizde ise bizden 4.500 TL erken kapatma cezası talep edildi. Halihazırda aylık 749 TL ödüyoruz, bunun dışında ekstra bir tahsilat yapılmadı, ancak kayınpederimin evinde düzgün alamadığımız bir hizmet için bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini kabul etmiyoruz.
Müşteri numaram 1031709765’tir. Kurulumdan bu yana kesintisiz şekilde yaşadığımız yayın ve internet sorunları nedeniyle cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
