Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Düşük Hız Şikayetim: Sözleşmesiz İptal Talebi

Digiturk ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Normal zamanlarda dahi hızın çok düşük olmasına alışmış durumdayız ancak son aylarda sık sık tamamen internetsiz kalıyoruz. İnternet üzerinden çalışan biri olarak her ay mağdur oluyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Geçtiğimiz ay tam 4 gün boyunca internet hiç yoktu. Bu ay ise 29’u sabahından beri hâlâ internetsizim. Buna rağmen sistemde her seferinde kayıt açılıyor ve otomatik olarak “48 saat içinde çözülecek” denip kayıt kapatılıyor fakat kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, sorunlar aynen devam ediyor.

Tüm bu kesintilere ve düşük hız sorununa rağmen faturalar eksiksiz tahsil ediliyor, aldığım hizmet ise süreklilik göstermiyor. Müşteri numaram 1031589370’dir. Sürekli tekrarlayan bu bağlantı problemleri ve çözümsüzlük nedeniyle Digiturk ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, sözleşmemin bedelsiz feshedilmesini talep ediyorum.