to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Kanal listem sürekli kendi kendine siliniyor, düzenlediğim sıralamalar bozuluyor ve her seferinde tekrar baştan uğraşmak zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin en temel işlevi olan kanal düzeni bile stabil çalışmıyor.
Daha da vahimi, yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, çoğu zaman hatta düşmüyor veya birine bağlanamadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunamayan bir platformdan ücretli hizmet almak zorunda bırakılıyorum.
Ben, ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz çalışan bir yayın hizmeti ve gerektiğinde ulaşılabilir bir müşteri desteği bekliyorum. Kanal listemin kendi kendine silinmesi sorunumu kalıcı şekilde çözmenizi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntı için de açıklayıcı bir geri dönüş yapmanızı talep ediyorum.
Digiturk’te tüm kanallarda, özellikle 17 Ocak tarihinden bu yana her gün tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Kanal bilgileri kendiliğinden kayboluyor, yayın ve kanal listesiyle ilgili sürekli problem oluyor. Daha önce de ara ara yaşadığım bu sorun artık günlük hale geldi ve yayın izleyemez duruma geliy...
Digiturk internet TV aboneliğim kapsamında özellikle spor ve bazı ulusal kanalların yayınları yaklaşık 1 haftadır listemden silinmiş durumda. Daha önce izleyebildiğim bu kanallara artık erişemiyorum. Bu paket için toplam 4000 TL ödeme yaptım ancak spor kanallarını izleyemiyorum. Ödemeyi eksiksiz ya...
Digiturk abonesiyim. Ulusal kanallar kendi kendine yok olmakta. Kanal listesi 23 den 76 ya doğrudan geçmektedir. Ara ara kanallar kurulum yaparak, fabrika ayarlarına geri döndürerek getirmeyi de denedim yine gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik servis yönlendirmemiz gerekiyor diyorlar...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...
Yaklaşık 1 senedir Digiturk kullanırken her ay düzenli olarak kanallarım kendiliğinden siliniyor ve yaptığım kurulum işlemleriyle de sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Kurulumu yeniden yapınca bir süre düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. İstanbul Esenler’de bu sorunu ...
Yorumlar