Kanal Listesi Sürekli Siliniyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Kanal listem sürekli kendi kendine siliniyor, düzenlediğim sıralamalar bozuluyor ve her seferinde tekrar baştan uğraşmak zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin en temel işlevi olan kanal düzeni bile stabil çalışmıyor.

Daha da vahimi, yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, çoğu zaman hatta düşmüyor veya birine bağlanamadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunamayan bir platformdan ücretli hizmet almak zorunda bırakılıyorum.

Ben, ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz çalışan bir yayın hizmeti ve gerektiğinde ulaşılabilir bir müşteri desteği bekliyorum. Kanal listemin kendi kendine silinmesi sorunumu kalıcı şekilde çözmenizi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntı için de açıklayıcı bir geri dönüş yapmanızı talep ediyorum.