Kanallarım Her Ay Siliniyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 senedir Digiturk kullanırken her ay düzenli olarak kanallarım kendiliğinden siliniyor ve yaptığım kurulum işlemleriyle de sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Kurulumu yeniden yapınca bir süre düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor.

İstanbul Esenler’de bu sorunu defalarca yaşamama rağmen Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve konu için iki defa teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik servislerden her seferinde ücret alınmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Artık sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kanallarımın silinmesi sorununun ek bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu teknik olarak çözülemiyorsa da üyeliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.