to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Digiturk aboneliğimde yaşadığım kanal atlama problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce yaklaşık 6 ay önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi ise 1 gündür tekrar aynı problemle karşı karşıyayım.
Kumandadan kanal değiştirme sırasında 1’den 19’a gibi numaralarda atlamalar oluyor, kanallar sıralı şekilde ilerlemiyor. Ayrıca kanal güncellemesi yaptığımızda normalde yaklaşık 250 kanal bulunması gerekirken sistem sadece 120 kanal buluyor. Bu durum yayınları düzgün izlememi engelliyor ve sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yaptıkları yönlendirmeler hiçbir işe yaramadı ve sorunu çözemediler. Sonrasında ise bana yalnızca ücretli teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Daha önce aynı problemi yaşadığımda e-posta attıktan sonra, hiçbir ücret talep edilmeden kendi sistemleriniz üzerinden sorunu gidermiştiniz. Şimdi ise aynı sistemsel problem için benden ücretli servis talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kendi teknik veya sistemsel hatanızın maddi yükünü ben üstlenmek zorunda değilim. İnternette de bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet varken hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması ayrıca düşündürücü. Her ay düzenli olarak ödediğim bir hizmette, sık sık aynı sorunla karşılaşıp bir de ücretli servisle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Kanal atlama ve eksik kanal bulma probleminin, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ya ücretsiz teknik servis gönderilerek ya da uzaktan güncelleme yoluyla kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu sorunu sürekli yaşamaya devam edeceksem, Digiturk aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...
Digiturk kullanıcısıyım, 1 haftadan bu yana televizyon izlerken eksik kanal problemi yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve kendileri sinyal gönderip güncelleme yaptılar. Bu şekilde belki 5 ya da 6 kez aramışımdır, konu ile ilgili tekrardan aynı problemi yaşadım. Sorun...
Digiturk standart uydu alıcısı kullanıyorum. 3-4 gündür kanallarım silindi, normalde 250’den fazla kanal olması gerekirken en fazla 187 kanal çıkıyor ve bu kanalların içinde izlemek için ayrıca ücret ödediğim kanallar da bulunmuyor. Cihazı yeniden başlatmak, kanal araması yapmak ve fabrika ayarların...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki aydır kullandığım Digi kutuda sürekli aynı problemi yaşıyorum. Cihaz sık sık 'eksik kanal' hatası veriyor ve her seferinde yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra tekrar ediyor ve bu döngü...
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk’ün en üst seviyedeki paketine abone olan ve her ay faturalarını otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeyen bir üye olarak, son dönemde yaşadığım durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Sözleşme gereği benden tahsil edilen ücret karşılığında 250’den fazla kanal izleyebil...
Yorumlar