to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Eksikliği Ve 700 TL Servis Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 4–5 aydır Digiturk abonesiyim ve son 10 gündür bazı kanalları eksik görme sorunu yaşıyorum. Kanal eksikliğinin benimle ilgili bir hata olmadığını, sistemsel veya teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Kanal ayarlarımı yaptırmama ve kanalları tekrar aratmama rağmen sorun düzelmedi.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, eve servis gönderileceği ve bunun için 700 TL “servis ücreti” alınacağı bilgisi verildi. Aboneliğim daha çok yeni olmasına rağmen, üstelik yayınlarla ilgili yaşadığım bu sorunun benim kusurum olmadığı açıkken, benden böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Digiturk’ün, yaşadığım kanal eksikliği sorununu herhangi bir servis ücreti yansıtmadan, ücretsiz şekilde çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0532*****39.
Yaklaşık 4–5 aydır Digiturk abonesiyim ve son 10 gündür bazı kanalları eksik görüyorum. Kanal ayarlarımı yaptırdım, sorunum düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 700 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul etmiyorum. Firma benimle iletişime geçmedi, sorunum hâlâ çözülmedi.
