Kampanya Şartlarıyla Uyuşmayan 1.772,35 TL Fatura İptali Talebi

Geçen sene Ağustos ayında Bein Connect üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketini 12 ay taksitli, 1000 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanarak satın aldım. Bana aylık 299 TL ödeyeceğim ve 1000 TL Bankkart Lira ile birlikte toplamda yaklaşık 3.588 TL civarında bir ödeme olacağı söylendi. Bu şartlar doğrultusunda paketi kabul ettim.

Aynı kampanyadan bu yıl da yeniden yararlanarak paket almak istiyordum ancak geçtiğimiz gün tarafıma taahhütsüz tutar üzerinden Ağustos 2026 dönemi için 1.772,35 TL tutarında fatura çıkarılması, firmanın yaklaşımını iyi niyetli bulmamama ve yeni paket almaktan tamamen vazgeçmeme neden oldu. Bu tutar hem verilen kampanya bilgileriyle hem de bana anlatılan ödeme koşullarıyla kesinlikle uyuşmuyor. 1028536420 numaralı üyeliğim üzerinden bu haksız fatura ile mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, V***** Bey ile yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ardından P****** Hanım ile görüşerek üyeliğimi feshetmek zorunda kaldım. Buna rağmen çıkan bu yüksek faturanın tarafıma yansıtılması adil değildir.

Bu nedenle, kampanya şartlarına ve tarafıma satış sırasında verilen bilgilere aykırı şekilde çıkarılan 1.772,35 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.