to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Digiturk Ücreti Ve Engelli İndirimi Olmadan Fatura İptali
Digiturk / beın Connect üyesi olarak 26656891 numaralı üyeliğimle 2 yıl boyunca sadece Süper Lig maçlarını izlemek için hizmet aldım ve aboneliğim ağustos ayında sona erdi. Herhangi bir taahhüt uzatma, yenileme veya devam onayı vermediğim halde, Eylül 2026 dönemi için tarafıma 978,29 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Aboneliğimi kredi kartı ile peşin olarak ödüyordum, banka bu ödemeleri taksitlendirdi, ancak biten aboneliğimin benim onayım olmadan sanki devam ediyormuş gibi ücretlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İzlemediğim, faydalanmadığım maçlar ve yayınlar için ücret ödemek istemiyorum.
Ayrıca yüzde 49 engelli bir birey olmama rağmen üyelik sürecinde tarafıma hiçbir engelli indirimi veya kolaylığı sunulmadı. Engelli raporum olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir destek sağlanmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Çağrı merkezine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Online fesih işlemini de yapmak istedim ancak sistem, T. C. Kimlik bilgilerimi hatalı diyerek kabul etmedi. Bunun üzerine satış bayisine giderek fesih başvurusu yaptım ve işlemlerin başlatılmasını talep ettim.
Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen tarafıma kesilen 978,29 TL tutarındaki Eylül 2026 faturasının iptal edilmesini ve bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini istiyorum. Engelli bir müşteri olarak hem fesih sürecinde yaşadığım zorlukların hem de taahhüt dışı yapılan bu işlemin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telefonla ulaşabildim aboneliğimi iptal ettiler. Yalnız kullanmadığım faturayı ısrarla ödeyeceksiniz dediler. Ben de bunu ödemeyeceğimi. Gerekli hukuki mercilere başvuru yapacağımı ilettim. Bu düpedüz müşteriyi aldatma haksız yere para kazanma olayı. 07/09/2026 itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yapacağım.
Abone numaram
Abone numaram telefonla görüşmeme rağmen üyeliğimi ısrarla iptal etmiyorlar
12/09/2026 tarihinde tamamen iptal olacakmış. Söz de firma bana [email protected] adresime mail atmış SMS göndermiş. Kısacası bu haksız yere çıkarılan ve benim taahhüdüm olmamasına rağmen bu faturayı bize ödettirmenin peşindeler. Ben bu firmaya aboneliğim süresince 12 ay boyunca kredi kartımdan her ay çekilmiş. Maalesef herhangi bir onayım olmadan çıkarılan faturayı da ödetmek peşindeler. Beni aramamışlar teklif etmemişler herhangi bir onayım ses kaydım yok bu arada. Haksızlıkla bu parayı tahsil etmek için kırk takla atıyorlar. Çağrı merkezi iptal birimi arıyor. Fatura birimine yönlendirin diyorum yapamıyoruz diyor buradan. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Böyle haksız kazançla vatandaşın soymanın peşindeler.
Utanmazlığın nirvanasını yaşatıyorlar
BTK kurumuna şikayet etmeme rağmen bu âdi firmanın faturasını ödedim. Ödeme sebebim faize girmeme ve bu tutar üzerine faiz ve icra yoluna gitmeme. Bu adi firmayı durduracak bir devlet kurumu yok. Haksız hukuksuz garibanın sırtına çökmüş ve bu kan emicileri buradan ifşa edelim ki kimse abone olmasın.
