İzinsiz Başlatılan Üyelik Ve Haksız Fatura

Digiturk’ten sezonluk bir paket satın almıştım ve sezon bitiminde üyeliğim sona ermişti. Yaklaşık 2 ay önce, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen üyeliğimin yeniden başlatıldığını ve tarafıma fatura yansıtıldığını fark ettim. 1028736322 numaralı üyeliğim üzerinden 2000 TL civarında bir tutar için SMS ile ödenmemiş fatura bilgisi gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendi taleplerim doğrultusunda yapıldığını söyleyip yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ben yeni sezon için herhangi bir onay, sözleşme ya da uzatma talebinde bulunmadım. Tamamen bilgim dışında başlatılan bir üyelik nedeniyle borçlandırılmış durumdayım.

İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, ilgili faturaların sistemden tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya icra takibi yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.