to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İkinci Digiturk Aboneliği Ve 1426 TL Fatura İptali Talebi
Digiturk’e uzun süredir aktif aboneliğim olmasına rağmen, aynı adrese ve kendi adıma bilgim ve onayım dışında ikinci bir abonelik açıldığını öğrendim. Bunu, cep telefonuma gelen 1426 TL tutarındaki fatura ile, bu aboneliğin ilk ayında tesadüfen fark ettim ve bu faturayı ödemedim.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, bu aboneliğe benim onay verdiğimi iddia ettiler. Benim verdiğim tek onay, mevcut aboneliğim kapsamında yapılan modem değişikliği içindi, yeni bir abonelik açılmasına hiçbir şekilde onay vermedim.
Bilgim dışında açılan bu ikinci aboneliğin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 1426 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Kayıt ve onay süreçlerinin detaylı şekilde incelenerek, hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
