İzin Almadan Uzatılan Spor Paketi Aboneliği Ve Haksız Borç Şikayeti

Digiturk’ten geçen yıl 12 aylık Spor Paketi aboneliği satın aldım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Bu paketin süresi bittikten sonra aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşünürken, bugün yaptığım görüşmede bilgilerim ve onayım olmadan aboneliğimin devam ettirildiğini ve adıma borç çıkarıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin haberim olmadan “taahhütsüz” şekilde devam ettirildiği ve bu kapsamda son 2 ay için tarafıma toplam 1.499 TL tutarında fatura yansıtıldığı söylendi. Yani önce hiçbir onayım olmadan borç çıkarıldı, ardından da bunu kampanya ve indirim teklifi gibi sunan bir yaklaşım sergilendi. Abonelik bitişiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla arandığımda ise doğrudan borçtan ve kampanyadan bahsedildi.

Peşin ücretini ödediğim 12 aylık Spor Paketi’nin bitişinden sonra, aboneliğimin otomatik ve sessizce uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İznim olmadan devam ettirilen bu abonelikten kaynaklanan, sistemde hakkımda görünen 1.499 TL tutarındaki borcun eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve adımın hiçbir kurum nezdinde borçlu gibi gösterilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.