to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Digiturk’ten kredi kartı ile bir yıllık Spor Paketi satın aldım. Ekim ayında sözleşmemin bittiğini düşündüğüm halde, tarafıma üyeliğimin devam ettiğine dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin henüz bitmediği, Aralık ayının 7’sinde sona ereceği bilgisi verildi. Bu görüşmenin kayıt altında olduğu belirtildi.
Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde, bana hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1200 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve kredi kartımdan otomatik olarak çekim yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradım, önce inceleme başlatıldığı söylendi fakat iki gün sonra itirazım reddedildi ve sorunun bende olduğu belirtildi. Paketi satın alırken ya da sözleşme sırasında otomatik yenileme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve dört yıldır böyle bir durumla karşılaşmadım.
Bu faturanın iptal edilmesini ve telefon görüşmemin kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Üyeliğimle ilgili yapılan işlemlerin tarafıma açıkça bildirilmemesi ve onayım alınmadan ücret tahsil edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Digiturk Spor Paketi için yıllık üyelik yaptırmıştım ve sözleşme sonunda otomatik olarak sonlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak iki gün önce tarafıma 1299 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi ve SMS ile bilgilendirildim. Ben hiçbir şekilde yeni bir paket onayı vermedim, üyeliğimi yenilemedim ve ta...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve 1 yıllık aboneliğim sona ermişti. Aboneliğim bitmeden önce birkaç kez arandım ve yenileme teklif edildi, ben de aylık 325 TL’ye devam etmeyi kabul ettim. Ancak kart çekim işlemi gerçekleşemediği için abonelik yenilenmedi ve bana bir yıl sonra otomatik olarak abone...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 10 Ağustos 2025 tarihinde onayım olmadan taahhüdüm yenilendi ve bu süreçte toplam 2 fatura ile 2.327,55 TL tutarında ücret yansıtıldı. 12 aylık taahhüt sürem dolduğunda, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Ayr...
Geçen yıl Digiturk 26604738 müşteri numarasıyla 12 aylık Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ücreti kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Üyeliğimin Eylül 2025’te sona ermesi gerekiyordu. Ancak üyeliğim ücret talep edilmeden otomatik olarak devam ettirilmiş ve benim bilgim dışında hesabıma 1 aylık, 13...
Digiturk Spor Paketi yıllık üyeliğimin 10/08/2025 tarihinde sona ereceğini biliyordum. Bu tarihten önce müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüşmede işlemin alındığı söylendi ve telefon kapatıldı. Ancak son...
Yorumlar