Bilgi Ve Onay Olmadan Otomatik Abonelik Uzatması Ve Haksız Borçlandırma

Digiturk’ten 12 aylık Spor Paketi aboneliği satın aldım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Buna rağmen, 12 aylık süre sonunda bilgim ve onayım olmadan aboneliğimin devam ettirildiğini ve adıma borç çıkarıldığını öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iznim olmadan aboneliğin sürdürülmesini açıkça haksız ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin haberim olmadan “taahhütsüz” şekilde devam ettiğini, üzerine bir de kampanya teklifi yapıp fiyattan düşebileceklerini söylediler. Yani önce onayım olmadan borç çıkarılıp, ardından bunu kampanya gibi sunan bir yaklaşım sergilendi.

Ben peşin ödediğim 12 aylık Spor Paketi’nin bitişi sonrası aboneliğimin otomatik olarak ve sessizce uzatılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan haksız borcun tamamen iptal edilmesini, adımın hiçbir şekilde borçlu gibi gösterilmemesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Müşteri numaram: 1028822056.