İstenmeyen Üyelik Yenilemesi Ve 1300 TL Ücretin Geri Ödemesi

Bein Connect üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Sözleşme sürem dolmaya yaklaşınca tarafıma 8–10 defa yenileme için arama yapıldı ve her seferinde yenilemek istemediğimizi açıkça belirttik. Görüşmelerde bize herhangi bir fesih işlemi yapmamız gerektiğinden hiç bahsedilmedi, sadece yenilemek istemediğimizi söylememizin yeterli olduğu izlenimi verildi.

Buna rağmen, sözleşme bittikten sonra ağustos ayına ait fatura olarak yaklaşık 1300 TL tutarında ücret tahsil edildi. Üstelik bu dönemde hiçbir şekilde hizmeti kullanmadık. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhütsüz ücret üzerinden çekim yapıldığını ve yapacak bir şey olmadığını söyleyip mağduriyetimi çözmediler.

Kullanmadığım ve yenilemek istemediğimi defalarca belirttiğim bir hizmet için benden tahsil edilen yaklaşık 1300 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.