Üyelik Yenileme Teklifi Reddine Rağmen Yetkisiz Fatura Kesilmesi

Bein Connect tarafından telefonla aranarak üyelik yenileme teklifi aldım. Görüşmede özellikle önümüzdeki sezon Bein Connect kullanmak istemediğimi, üyeliğimi yenilemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, daha sonra öğrendiğim kadarıyla beni tekrar arayıp iptal talebi almam gerektiğini söyleyerek, sanki üyeliğim devam ediyormuş gibi adıma fatura kesmişler.

Geçen sezon üyelik işlemlerimde ödemeyi karttan peşin fiyatına taksit olarak çekmişlerdi. Eğer bu sezon da üyeliği gerçekten yenilemek isteseydim, yine kartımdan peşin fiyatına çekim yapılacaktı. Buna rağmen, ben yeni sezon için üyelik onayı vermediğim ve kullanmak istemediğimi özellikle belirttiğim halde, herhangi bir üyelik onayım olmadan adıma fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Benim açıkça reddettiğim bir hizmet için, tekrar beni arayıp iptal talebi almam gerektiği gerekçesiyle ücret yansıtılmasını haksız ve tüketiciye aykırı buluyorum. Üyeliğim yenilenmeden kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili üzerime yansıtılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.