Üyelik Yenilemesi Onaysız Ve 1400 TL Ücret İadesi Talebi

BeIN Connect’te yıllık paket kullanıyordum. Üyeliğimi yenilemek gibi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen, sistem tarafından kendiliğinden yenilenmiş ve 1400 TL tutarında fatura çıkarıldığını iki gün önce fark ettim. Herhangi bir onay, bilgilendirme ya da hatırlatma mesajı almadan üyeliğimin otomatik yenilenip faturaya yansıtılması nedeniyle bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin zorunlu olduğunu, yapmam gerektiğini söylediler ve üyeliğimi iptal ettirmek için de oldukça uğraştırdılar. Sonuç olarak üyeliğim iptal edildi; ancak bilgim dışında yenilenen bu üyeliğe ait 1400 TL ücret tarafıma iade edilmedi.

Bilgim ve onayım olmadan yenilenen bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan ve ödemek zorunda kaldığım 1400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.