İzinsiz Otomatik Yenilenen Abonelik Ve Beklenmedik 1.470,68 TL Fatura

Bein Connect üzerinden Temmuz ayını kapsayan 1 yıllık üyelik satın almıştım. Taahhütlü sürem bittikten sonra üyeliğimin otomatik olarak durdurulmasını beklerken, herhangi bir onayım olmadan aboneliğimin taahhütsüz fiyattan devam ettirildiğini ve 17.08.2026 son ödeme tarihli 1.470,68 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.

Taahhütlü sürem bitiminden sonra bu dönemde Bein Connect üzerinden hiçbir kullanım yapmadım. Üyeliğin yenilenmesini istemediğim halde, sistemde böyle bir iptal veya yenilememe seçeneği de sunulmadı. Konuyla ilgili Bein Connect/Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğin taahhütsüz olarak otomatik devam etmesinin “normal” olduğunu, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler.

Taahhütlü sürem bitmesine rağmen açık bir onayım olmadan ve fiili kullanımım da olmadan aboneliğimin otomatik olarak ücretlendirilmesini ve yüksek tutarlı fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu faturanın tamamen iptal edilmesini, tahsilat varsa tamamının iadesini ve üyeliğimin iznim olmadan otomatik yenilenmeyecek şekilde kapatılmasını talep ediyorum.