Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 237 TL'lik Ücret Yerine 1.350 TL Fatura Şaşkınlığı

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 10.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, paket yenilememle ilgili aylık ödememin 237 TL olacağı bilgisi verildi ve bu fiyata güvenerek üyeliğimi yenilemeyi kabul ettim.

Ancak daha sonra hesabıma 1.350 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Görüşmede verilen bilgi ile faturaya yansıyan tutar arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu durum tamamen müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesinden kaynaklanıyor.

Yanlış bilgilendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma taahhüt edilen 237 TL’lik aylık ücretin geçerli olmasını ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, aksi halde üyeliğimin herhangi bir yaptırım uygulanmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.