to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde sürekli yapılan fiyat artışları nedeniyle yaklaşık 10 yıldır devam eden Digiturk üyeliğimi iptal etmek istedim. Bu talebim üzerine işlem başlatıldı. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra, 26.05.2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak iptal talebimi geri çekmek ve üyeliğime devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda “Kaydınız başarıyla alındı, üyeliğiniz devam edecek” denilerek işlemimin gerçekleştirildiği söylendi.
Buna rağmen ertesi gün tarafıma “İptal talebiniz başarıyla gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Hem iptali geri almama rağmen üyeliğimin yine iptal edilmesi hem de yapılan bilgilendirmenin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüşmeme rağmen net ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Üyeliğimi iptal etmek istemediğim açıkça ortadayken, iptal talebimin dikkate alınmamasını ve çelişkili bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum. 1010854445 numaralı üyeliğimin iptal işleminin geri alınmasını ve üyeliğimin aynı şartlarla kesintisiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
02.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bein Connect uygulamasındaki bir arıza nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamaya giriş yapamıyordum ve genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak sonrasında yapılması gereken yönlendirmeler hiçbir zaman tamamlanamadı. Yaklaşık bir buçuk ...
10 Temmuz’da başvurduğum Digiturk ve internet üyeliğim hâlâ sonuçlanmadı. Defalarca hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de Diyarbakır Aksoy bayisini aradım. Ancak aradığım numaralar (02124737373) ya meşgul çalıyor ya da başka numaralara yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum....
Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğimi iptal ettirebilmek için yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Hatta bağlanmak neredeyse imkansız, bağlandığımda ise her seferinde farklı birime aktarıyorlar ve ortada net bir muh...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten yaklaşık iki ay sonra tarafıma 1.800 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını öğrendim. İptalden sonra böyle bir borç çıkacağını bana bildirmedikleri gibi, bu tutarın neye istinaden çıkarıldığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...
Digiturk’ten internet + TV hizmeti için üyelik başvurusu yaptım ve kurulumun 12 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 25 Ocak olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Biz sizin müşteri temsil...
Yorumlar