to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen İnternet Aboneliği Devam Ediyor Ve 2.250 TL Fatura Kesildi
Digiturk’ten internet paketi ve taraftar paketi olacak şekilde ikili paket ile 1 yıllık üyelik almıştım. Sürem bittikten sonra üyeliğimi 1 ay dondurdum. Dondurma süresi dolmadan 24 Temmuz’da Digiturk tarafından arandım ve tüm aboneliklerimin iptal edilmesini açıkça belirttim; ayrıca kutu ve kumanda gibi envanterleri de teslim ettim.
Buna rağmen 3 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım görüşmede internet aboneliğimin iptal edilmediğini, internetin sistemde açık bırakıldığını öğrendim. Bu süre içinde kesinlikle herhangi bir internet hizmeti kullanmadığım halde tarafıma 2.250 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.
Ben, telefon görüşmesinde tüm aboneliklerimin iptalini talep etmiş ve ekipmanları teslim etmiş olmama rağmen, internet aboneliğimin tek taraflı şekilde devam ettirilmesini ve bu fatura tutarını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 2.250 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve Digiturk nezdinde hiçbir aboneliğimin aktif kalmaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
