to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Haksız Fatura Kesilmesi
Digiturk’ten Ziraat Bankası kampanyası kapsamında 2025-2026 sezonu için Süper Lig ve tüm maçları içeren beın Connect aboneliği satın aldım. Süresi bittiğinde birkaç kez arandım ve her defasında aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirterek teklifleri reddettim ve kullanımı sonlandırdım.
07.09.2026 tarihinde, son ödemesi 16.09.2026 tarihli, 1.998,62 TL tutarındaki faturamın ödenmediğine dair SMS bildirimi aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda net bir muhatap bulamadım, ayrıca üyeliğimin hâlâ devam ettiğinin söylenmesi üzerine aynı görüşmede iptal işlemini hemen gerçekleştirdim. Uzattığımı asla kabul etmediğim ve karşılığında hiçbir şekilde hizmet almadığım bir dönem için tarafıma fatura çıkarılması, haksız kazanç elde etmeye yönelik bir işlem niteliğindedir.
Zor şartlarda geçinen bir tüketici olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Kurum yetkililerinin süreci inceleyerek, 1029224420 numaralı üyeliğime ait 07.09.2026 tarihli 1.998,62 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtlarında, aboneliği yenilemeyi kabul etmediğime ve iptal talebime ilişkin ses kayıtlarının mevcut olduğunu biliyorum ve bunların dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de gerekli başvuruyu yapacağımı belirtmek isterim.
