İptal Sürecindeki Haksız Borç Ve İcra Takibi

Digiturk’ün internet ve TV paketimi iptal sürecinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen iptal talebim sırasında defalarca caydırmaya çalıştılar, buna rağmen iptal ettirdim. Daha sonra iptalimin yapılmadığını öğrendim ve yeniden iptal başvurusu yapmak zorunda kaldım.

Sonrasında tarafıma bir fatura borcu çıkarıldı. Aradığımda bu tutarın modem ve kutu iadesiyle ilgili olduğu, iade için aslında 2 ay sürem olmasına rağmen hemen faturaya yansıtıldığı söylendi. Modem iadesini gerçekleştirmeme rağmen faturamı düzeltmediler. Tekrar aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını, inceleyip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler.

Ancak Digiturk’ten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve buna rağmen borç için avukat aracılığıyla icra takibi başlatıldığını, hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim. İptal sürecini doğru şekilde yürütmeme ve ekipman iadelerini yapmama rağmen haksız yere icralık duruma düşürülmüş bulunuyorum.

Haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini, icra dosyasının derhal sonlandırılmasını ve sicilim üzerindeki tüm olumsuz kayıtların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekirse özür ve telafi sağlanmasını istiyorum.