Digiturk İptal Talebine Rağmen Faturalar Gönderilmesi Ve İcra Takibi

Digiturk üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyordum, faturalarımı düzenli olarak ödedim. Daha sonra farklı bir internet markasına geçiş yaptım ve Digiturk internet aboneliğimi iptal etmek için Bein Connect üzerinden canlı destekle iptal talebi oluşturdum. Ardından 0212 473 73 73 numaralı telefonu arayarak tekrar iptal başvurusu yaptım ve iptal edildiği söylendi.

Tüm bu iptal başvurularına ve iptal edildi denilmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın Digiturk tarafından yaklaşık 4 ay daha fatura gönderildi ve şu an 11.000 TL civarında borç çıkarılarak icraya verildiğimi öğrendim. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğimin gerçekten sonlandırılmaması ve üstüne bir de icraya verilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece avukatla görüşmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Defalarca iptal talebi vermiş ve iptal edildiği bilgisi verilmiş bir müşteri olarak, sonradan gönderilen bu faturaları ve icra işlemini kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız yere çıkarılan tüm fatura borçlarımın tamamen silinmesini, hakkımda başlatılan icra dosyasının derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.