to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk İnternet Aboneliği Üzerinde İzinsiz Borçlandırma
Digiturk internet paketimi Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve o tarihten beri hizmeti kullanmıyorum. Buna rağmen bugün telefonuma yeni yıl 2026 borcu olduğuna dair bir mesaj gönderildi ve bilgim dışında üzerime yeni bir abonelik başlatılmış gibi görünüyor.
Ben iptal talebimi daha önce açıkça iletmeme rağmen üyeliğimin kapatılmaması ve iznim olmadan yeniden borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Herhangi bir yeni abonelik onayı vermedim; bu konuda aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Digiturk’ten, daha önce iptal ettirdiğim internet aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve tarafıma yansıtılan 2026 yılına ait tüm haksız borçların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi 2025 yılı içinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir borç bilgisi, son ödeme tarihi ya da gecikmeye dair uyarı SMS’i veya arama yapılmadı. Bununla ilgili hiçbir bilgilendirme almamama rağmen, borcumun doğrudan avukata verildiğini “İcra süresi başlamıştır” şeklinde gelen bir mesajla öğrendim. Mesajda borç tutarı ya da dosya bedeli belirtilmediği için detay öğrenmek adına müşteri hizmetlerine kendim ulaşmak zorunda kaldım ve uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşmede borcun 1000 TL civarında olduğu söylendi ancak süreç boyunca ne Digiturk’ten ne de avukattan bana zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirilmeden, uyarılmadan doğrudan icra ve avukata yönlendirilmiş olmamı haksız buluyorum. Bu nedenle avukatlık ve icra masraflarının silinmesini, yalnızca asıl borcun tarafımdan ödenmesini talep ediyorum.
