to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (10.11.2025) yasal 7 iş günü cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum.
İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma 600 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda talep oluşturuldu. Ayrıca, herhangi bir ödeme yapmadım ve indirim tekliflerini de kabul etmedim. Tüm işlemler telefon üzerinden gerçekleşti ve cihaz teslimatının da yarın yapılacağı bildirildi.
Yasal cayma hakkımı süresi içinde kullandığım halde, benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Talep edilen bu tutarın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konunun tüm yetkili mercilere iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Mart 2025’te Digiturk tarafından arandım ve bana mevcut internet aboneliğimin bittiği, Türk Telekom ile çalıştıkları ve yeni, daha uygun bir internet kampanyasına geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana sunulan bilgilerle yanıltıldığımı ve yanlış beyan verildiğini sonradan anladım. Digiturk’un yön...
10 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve evimdeki mevcut internetimin biteceği, Digiturk ile birlikte daha uygun fiyatlı bir kampanya olduğu bilgisi verildi. 300 TL civarında bir fiyatla kampanyaya dahil olabileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. 23.09.2025 tarihinde Digiturk kurulum...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
07.02.2025 10:28 sabah saatlerinde Türk Telekom adına internet tarifemin bittiği belirtilerek arandım. Kullanmakta olduğum internet tarifesinin sona erdiği ve yeni bir paket sözleşmesi yapmam gerektiği söylendi, ayrıca Digiturk hediyesi bilgisi verildi. Daha sonra kurulum yapmaya geldiklerinde, kuru...
Yorumlar