İptal Edilen Beın Connect Aboneliği İçin Haksız 4587,45 TL Faturaların İptali

Geçen yıl kendi adıma, G********* A**** sağlayan olarak beın Connect üzerinden 1 yıllık bir paket satın almıştım. Süre bitiminde yenilenmemesi için aboneliğimi online işlemler üzerinden kendim iptal ettim ve sonrasında hizmeti hiç kullanmadım.

Buna rağmen kısa süre önce tarafıma “1029104942 numaralı beın Connect üyeliğinize ait 4587,45 TL tutarında ödenmemiş 3 adet faturanız bulunmaktadır…” şeklinde bir SMS gönderilerek, hiç kullanmadığım bir hizmet için borcum olduğu bildirildi. Ben paketi zamanında iptal ettiğime eminim, bu nedenle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Zaten aboneliğim iptal olduğu için bir kez bile giriş yapıp herhangi bir içerik izleme durumum da olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir inceleme yapılmadan bu borcu ödemek zorunda olduğum, aksi halde hizmetin kısıtlanacağı şeklinde bir yanıt aldım. Üç aylık fatura için, neredeyse yıllık paket ücretinden daha yüksek bir meblağ talep edilmesi de mantıklı gelmemektedir.

İptal edip hiç kullanmadığım bu pakete ait borcun yeniden incelenmesini, haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm 4587,45 TL tutarındaki 3 faturanın iptal edilmesini ve adıma görünen borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.