İnternet Olmadan Digiturk Kurulumu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Digiturk’ten spor paketiyle birlikte internet paketli bir üyelik aldığımı düşünerek başvuru yaptım. Tüm kurulum işlemleri bugün İstanbul Bahçelievler’de adresimde gerçekleştirildi ancak kurulum sırasında bana vaat edildiğini sandığım internet hizmeti hiç kurulmadı ve şu anda sadece Digiturk yayını aktif durumda.

Ben bu üyeliği internet paketli olarak alacağımı zannettiğim için, mevcut kurulumun benim için bir anlamı kalmamıştır. Bu nedenle sözleşmenin feshedilmesini, 14 günlük cayma hakkımı derhal kullanmak istediğimi ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum; yalnızca kurulum olacağı zaman onlar beni aradılar, sonrasında ise hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.

Abonelik numaram 1032941926’dır. Yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu durumun incelenerek üyeliğimin iptal edilmesini, cayma hakkımın kullanılmasını ve benden herhangi bir kurulum, aktivasyon ya da benzeri ad altında ücret talep edilmemesini istiyorum.