to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun 10 Gün Süren Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
20 Şubat 2026 tarihinde Digiturk’ten 100 Mbps fiber internet ve Kutulu Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Satış esnasında hem kutu kurulumunun hem de internetin en geç 2 gün içinde aktif olacağı açıkça söylendi. Kutu kurulumu gerçekten 2 gün içinde yapıldı; ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen internet kurulumum hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Türk Telekom’u arayıp adres bilgilerim ve başvuru numaramı paylaştığımda, Digiturk tarafından kendilerine iletilmiş herhangi bir iş emri olmadığını öğrendim. Yani internetimin bağlanmamasının sebebinin Türk Telekom değil, Digiturk’ün iş emri dahi oluşturmamış olması olduğu ortaya çıktı.
31351139 numaralı üyeliğimin internet kurulumu acilen yapılmasını, eğer bu işlem sağlanamayacaksa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, başvurduğum hizmetin ya eksiksiz olarak sunulmasını ya da açık şekilde iptal ve süreç bilgisi verilmesini istiyorum.
