to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Digiturk TV + internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen aradan 10 gün geçti ve ne internet ne de TV için hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda adresimi doğru alamadılar, TV hizmeti için kayıt bile oluşturulmadığı söylendi, hatta bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Görüştüğüm her temsilci konuyu özel olarak ileteceğini söylemesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hizmetin bir an önce aktif olması için nakil ücreti olarak istenen 1.500 TL’yi ödemeyi de kabul ettim, fakat buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmet alamadığım halde faturalar çıkmaya devam ediyor.
Hayatımda zaten çok az şeyden keyif alıyorum, bu keyfi de benden aldınız; günlerdir temsilcilerinizin ilgisizliği ve yaşattığı mağduriyet yüzünden mutsuz dolaşıyorum. Digiturk’ten, İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime TV ve internet kurulumumun daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk ev interneti aboneliğimi aynı ilçe içerisinde, yaklaşık 2 km uzaklıktaki başka bir adrese nakil ettirmek istedim. Bu işlem için benden 1.600 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 3–4 aylık internet kullanmama rağmen 3.600 TL cayma bedeli...
14 yıldır Digiturk abonesiyim. Haziran ayında sözleşme sürem dolduktan sonra iptal başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve 350 TL’lik fiyat teklifi yapıldı, ancak bu fiyatı yüksek bulduğum için kabul etmedim. 19 Haziran’da tekrar arandığımda, emekli bir yakınım üzer...
16.07.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Süreç boyunca Digiturk genel müşteri hizmetleri üzerinden tam 4 kez randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. 03.08.2025 tarihi itibariyle hala yayınım yok ve bu süreçte hizmetten yararlanmadığım halde abonelik ücret...
İkamet ettiğim adreste altyapıya uygun olduğu belirtilerek Digiturk üzerinden Türk Telekom internet hizmeti aldım. Kurulum sonrası, iki katlı evde sekiz cihazla bile sorunsuz çalışacağı söylendi. Ancak internet bağlantısı ilk günden itibaren son derece zayıf ve çoğu zaman hiç yoktu. Bilgisayar, tele...
Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce aldım ve kullanmaya başladım. İndirimden faydalandım, 35 Mbps hız aldım. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, altyapınızın 50 Mbps hıza kadar desteklediği ve cüzi bir miktar karşılığında hızın artırılabileceği söylendi. Hızı ar...
Yorumlar