Digiturk Ümraniye'de TV Ve İnternet Kurulumu İçin Acil Talep

02.01.2026 tarihinde Digiturk TV + internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen aradan 10 gün geçti ve ne internet ne de TV için hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda adresimi doğru alamadılar, TV hizmeti için kayıt bile oluşturulmadığı söylendi, hatta bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Görüştüğüm her temsilci konuyu özel olarak ileteceğini söylemesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hizmetin bir an önce aktif olması için nakil ücreti olarak istenen 1.500 TL’yi ödemeyi de kabul ettim, fakat buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmet alamadığım halde faturalar çıkmaya devam ediyor.

Hayatımda zaten çok az şeyden keyif alıyorum, bu keyfi de benden aldınız; günlerdir temsilcilerinizin ilgisizliği ve yaşattığı mağduriyet yüzünden mutsuz dolaşıyorum. Digiturk’ten, İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime TV ve internet kurulumumun daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen yapılmasını talep ediyorum.