Rojhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Yapıldı Ama İnternet Aktif Değil, Cayma Bedeliyle Bekleme Sorunu
Rojhat
23 Ocak 19:00
506"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Acil Çözüm Talebi
Ertuğrul
27 Mart 00:12
1813.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden aldığım internet aboneliğimin kurulumu yapıldı, ancak aynı gün içinde yaklaşık 1 saat kullanımın ardından internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Hizmetin altyapısı Türk Telekom fiber üzerinden sağlandığı için arızanın onlar tarafından giderileceği bilgisi verildi.
14.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, o günden bugüne kadar internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece aciliyetimin ilgili birimlere iletileceği, üst birimlere mail atılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de arıza için gün veya saat verilerek randevu oluşturuldu. Adresim İzmir Bayraklı’da ve şu ana kadar eve gelen herhangi bir ekip de olmadı.
Sözleşmemde cayma bedeli olduğu için aboneliğimi iptal ettiremiyor, buna rağmen hiç hizmet alamadığım halde bekletiliyorum. Müşteri numaram 31411394’tür. İnternetimin İzmir Bayraklı’daki adresimde acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Digiturk İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli
Rıdvan
08 Şubat 14:24
36423.01.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, tarafıma 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 25.01.2025’te Türk Telekom’dan gelen görevli bağlantıyı geçici olarak sağladı, o gün internet vardı ancak ertesi gün tekrar kesildi. G...
Kurulumdan 27 Gün Geçti, İnternet Hâlâ Çalışmıyor Ve Çağrılar Çözüm Getirmedi
Nimet
29 Aralık 2025 01:10
56002.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresimize Digiturk internet kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hiç çalışmadı. Türk Telekom altyapısının geleceği ve bağlantının sağlanacağı söylendi fakat aradan 27 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Evde telefo...
1 Destek
İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
İbrahim
12 Şubat 16:36
875Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet + Digiturk paketi kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım ancak her s...
Digiturk İnternet Kesintisi 12 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor
Deniz
03 Şubat 17:48
289Digiturk altyapısından hizmet aldığım internet, 10 günü aşkın süredir kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İzmir Bayraklı’daki adresimde yaşanan bu sorun için önce genel bir arıza olduğunu ve 2 Şubat’ta düzeleceğini söylediler; ancak belirtilen tarihte internet gelmedi. Tekrar aradığımd...
Yorumlar