to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Beklemede İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Malatya Yeşilyurt’taki adresim için 23 Temmuz tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurum alındığı için mevcut internet aboneliğimi Sadenet’ten iptal ettirdim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bağlantı için eve gelen olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir türlü bağlanamıyoruz. Ne başvuruyu iptal edebiliyoruz ne de yeni internetim bağlanıyor; şu anda tamamen internetsiz kaldık ve mağdur durumdayız.
Digiturk’ün en kısa sürede ya bağlantımı gerçekleştirmesini ya da başvurumu sorunsuz şekilde iptal ederek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Gelişme
Digiturk ile yaptığım ev interneti başvurum üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. 23 Temmuz’dan beri evde internet olmadığı için iş ve kişisel işlerimi hiçbir şekilde halledemiyorum.
Bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, telefonda da kimseye bağlanamıyorum. Ne gelen var ne de net bir bilgi veren biriyle konuşabildim.
Digiturk’ün en kısa sürede benimle irtibata geçmesini, ev internetimin hangi tarihte bağlanacağını açık ve net bir şekilde bildirmesini ve bağlantının bir an önce yapılmasını istiyorum.
