to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Sürede Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Digiturk’ün taahhütlü internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık en az iki aydır internetim sürekli gidip geliyor ve bu süre zarfında interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesiliyor, tekrar geliyor gibi görünüyor ama fiilen hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte çok kez aradım. Her aradığımda internetin gittiğini kendileri de sistemden gördüklerini söylüyorlar ve “ekiplerimiz ilgilenecek” denilerek kayıt açılıyor ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura çıkartılmaya devam ediliyor.
Digiturk’e ait 0532********23 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan internet aboneliğimle ilgili olarak, en az iki aydır faydalanamadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini ve internet bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
