Kesintili İnternet Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet hizmetimle ilgili Tokat Niksar’da ciddi bir problem yaşıyorum. 13.01.2026 tarihinden beri internetim sürekli kesiliyor, doğru düzgün çekmiyor; iki gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hâle geldik.

M****** P******* adına kayıtlı, 0542********73 numaralı hattım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak bir türlü düzgün şekilde ulaşamıyorum. Günlerdir aramadığım numara kalmadı; ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ilgili faturama yansıtılmayarak veya uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda ulaşılabilirlik ve ilgi konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.