to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi için Karabük’te engelli oğlum adına başvuru yaptım. Bayi, engelli belgelerimizle birlikte başvuru yaparsak engelli indiriminden faydalanabileceğimizi belirtti. 30 Temmuz 2025’te kurulum gerçekleşti, gerekli tüm belgelerimizi teslim ettik. Bize ilk iki ay 162 TL, sonraki 10 ay ise 325 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak ilk faturam 324,42 TL olarak geldi ve engelli tarifesine geçirilmediğimizi fark ettim.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta oldukça zorlandım. Sonunda bağlantı kurduğumda, belgeleri i***********@digiturk.com adresine göndermemi istediler. Belgeleri dört kez göndermeme ve bayiye de bildirmeme rağmen hâlâ indirimden faydalanamıyorum. Ayrıca 212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerine de iki gündür ulaşamıyorum.
Engelli indiriminin hemen uygulanmasını ve fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1028616096. Ödememi kredi kartı ile yapıyorum ve üyelik başlangıcında herhangi bir sözleşme imzalanmadı, sadece belgelerimiz alındı. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almak için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuruda bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde ise hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle engelli fatura indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ve bu konunun ses kayıtlarında da mevcut olduğ...
Digiturk’ten taraftar paketi hediyeli internet hizmeti satın almak için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Engelli çocuğumun raporuna istinaden %25 indirim uygulanacağı ve aylık ücretin 429 TL olacağı belirtildi, ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak ilk faturam 17.09.202...
Digiturk internet hizmeti için engelli paketi kurumunu yaptırmış olmama rağmen, Eylül 2025’ten itibaren faturalarımda engelli indirimi uygulanmadan yüksek tutarda fatura yansıtıldı. İlk olarak 16 Eylül 2025 tarihinde 954,48 TL tutarında indirimsiz faturayı aldım ve ardından müşteri hizmetlerini defa...
09.05.2025 tarihinde evde İnternet ve sporun yıldızı paketi için başvuru yaptım. Engelli raporuna istinaden aylık 749 TL ödeyeceğim tarafıma beyan edilmiş olmasına rağmen aradan kaç ay geçti, hala engelli raporu olarak işlem yapılmadı. İlk ay 1785.01 TL fatura çıkartıldı, bu fatura yaklaşık 2 aylık ...
Digiturk Spor Paketi ve internet paketi abonesiyim. 12 ay taahhütlü ve kampanyalı olarak başvuru yaptığım sırada, engelli indirimi hakkından faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. 8 Ekim 2025 tarihinde, engelli raporumu indirimbelge.digiturk.com.tr adresine ilettim. Ancak bugüne kadar ne fatura...
Yorumlar