Digiturk iade

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta uzun süredir sorun yaşıyordum. Bugün müşteri temsilcisine ulaşabildim ve faturamın gereğinden fazla yüksek geldiğini belirterek üyelik iptali talebimi ilettim. Ancak temsilci, talebimi dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Faturamda teknik servis bedeli olarak ...

Digiturk internet aboneliğimin iptal edilmesi için ağustos ayı içerisinde birkaç defa arama yaptım. En son 27 Ağustos tarihinde, aboneliğimin iptal edildiği ve 2 ay içerisinde modemi teslim edebileceğim bilgisi verildi. Özellikle 3 Eylül tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için 1 hafta öncesinden ar...

1029464427 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, engelli sosyal destek TV+ 100 MB internet paketim için bana aylık 457 TL fatura geleceği belirtilmişti. Ancak 05.09.2025 tarihinde tarafıma 719 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, engelli raporum...

Digiturk beIN Connect 1029457961 numaralı üyesiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce, Sporun Yıldızı paketi için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve engelli olduğumu belirterek üyeliğimin engelli indirimiyle yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, bana engelli indirimi uygulanacağını ve a...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de Digiturk teknik hizmetleri tarafından yapılan kurulumda ciddi bir hata ile karşılaştım. Kablolar, pencerenin içinden geçirilerek bağlandı ve pencere kapandığında kabloları sıkıştırıyor, bu nedenle kablolar kırılıyor. Ayrıca bu sebeple penceremi kapatamıyorum ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim kapsamında, kredi kartımdan aylık 439₺ olarak ödenen tarife ücretim, Eylül 2025 itibarıyla yeni bir teklif ile 249₺'ye düşürüldü ve ilk yeni fatura olan 249₺'yi 05.10.2025 tarihinde ödedim. Ancak, Garanti BBVA kredi kartı hareketlerimde halen 9 adet 439₺ t...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 2 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 1214 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Geçen sene yaptığım taahhüt sona ermiş ve bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim taahhütsüz fiyattan devam ettirilmiş. Oysa tarafıma bu konuda bir...

Digiturk Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve alt yapının değiştiği, bu nedenle yeni bir modem almak zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine 4000 TL ödeyerek yeni bir modem satın aldım. Ancak yeni modemi kurduğumda hiçbir şekilde internet bağlantısı s...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, ilk fatura tutarımın 349₺ olacağı belirtilerek abone edildim. Ancak tarafıma gönderilen ilk faturada, önceki aydan yansıtma adı altında 283₺, damga vergisi ve ana paket olarak ise 649₺ gibi yüksek bir tutar yansıtılmış. Abonelik sürecinde bana sadece 349₺ ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde taahhüdüm sona erdiği halde, iznim ve onayım olmadan hizmet devam ettirilmiş ve hesabımdan ücret tahsil edilmeye başlanmıştır. Bu durumu ilk ayda fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. ...

Yaklaşık iki hafta önce, İstanbul/Pendik adresimde Digiturk aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Eski aboneliğim devam ederken, yeni bir paket için tarafım arandığında, müşteri hizmetleri eski aboneliğimi iptal edeceklerini ve yeni paketin Türkiye Futbol Süper Lig maçlarını kapsadığını ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Diyarbakır Ergani’de, günün her saatinde sürekli yayın kesintisi ve servis sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak servis geldiğinde benden 500 TL ücret alındı, buna rağm...

Digiturk Eylül ayı faturamda, taahhütlü fiyatım 249 TL olmasına rağmen 714,58 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana mantıklı bir açıklama sunulmadı ve sürekli geçiştirici, gerçek dışı bahanelerle karşılaştım. Benim gibi birçok kişinin de aynı m...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 8. Ve 9. Aylarda toplamda 1254,23 TL fazla ücretlendirildim. Abone numaram: 26058423. Taahhüt sürem bitmeden gelen SMS ile 2 ay ücretsiz daha kapsamlı olan yıldız dolu hediye paket tanımlandığı bilgisi verildi. Fotoğraflarda eklediğimde görüldüğü üzere 6 a...

Digiturk Bein Connect üyeliğimin bitiminde defalarca arandım (yaklaşık 6-7 kez). Üyeliğe devam edip etmeyeceğim soruldu. Her defasında üyeliğe devam etmeyeceğimi belirttim. Zaten TV ve telefonumdaki uygulamada da üyeliğimin sona erdiğini gördüm. Buna rağmen 05.09.2025 tarihinde mesaj yoluyla 1.434,4...

29260880 numaralı Digiturk üyeliğimi başlatırken tarafıma %25 gazi indirimi taahhüt edildi ve kurulum sırasında resmi belgelerimi eksiksiz olarak İstanbul Sancaktepe’deki ekiplerinize teslim ettim. Ancak ilk faturamda bu indirim uygulanmadı. Faturam 971,72 TL olarak kesildi, oysa indirimli tutar ola...

Bein Connect Süper Lig Paketi için sezonluk üyelik satın aldım. 15 Ağustos’tan itibaren üyeliğimi iptal ettirmek istedim ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Özellikle iptal talebim olduğu için telefonlarıma kasıtlı olarak cevap verilmediğini düşü...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 1 aydır 1500 TL’lik iade ödememi alamadım. İptal sonrası iade sürecimle ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerinin 7373 ile biten numarasını aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekledim; bir görüşmemde 98 dakika sonunda D**** isimli bir temsilciye...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır 77 numaralı kanala erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte cihazı yeniden başlatmak, bağlantıları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Bu süre zarfında Digiturk müşte...

Digiturk’ten tüm futbol paketini yıllık olarak, aylık 300 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Ancak aldığım günden beri evimdeki 5 farklı televizyonda da maç yayınlarını izleyemiyorum. Yayın, sadece maç başladığında “sinyal zayıf” uyarısı vererek kesiliyor ve hiçbir kanalda yayın açılmıyor. Maç bitti...

06.08.2025 tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle yeni abone oldum. Abonelik işlemleri sırasında bana herhangi bir ön ödeme alınacağı veya iki aylık fatura kesileceği bilgisi verilmedi. Ancak ilk faturam 697 TL olarak, iki aylık şekilde düzenlendi. Bu konuyla ilgili olarak 05.09.2025 tarihi...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 ke...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 15 gündür beın Sports kanalına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma servis yönlendirilmedi, randevu için arandım fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar arandığımda ise telefon yüzüme kapat...