to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Apple Yıllık Abonelik Ücreti İçin İade Talebi
Bu sabah saat 08:55’te kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 10 Minutes English adlı bir uygulama için yıllık abonelik ücreti çekildiğini gördüm. İşlem Apple hesabım üzerinden ve Apple Store kaydımda görünüyor, ancak ben bu uygulamayı bilerek satın almadım ve böyle bir yıllık aboneliği kesinlikle onaylamadım.
Apple üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ve “Talebiniz gönderildi, ücret iadesi kararlarının alınması 24-48 saat sürer.” şeklinde bir mesaj görünüyor, ancak henüz sonuçlanmadı. Bankamla da görüştüm, Apple ile itiraz etmem ve sonrasında kartın kapatılması/itiraz sürecinin işletileceği söylendi.
Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için kartımdan yıllık bu kadar yüksek bir ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtiyor, bu işlem sonucu kartımdan çekilen ücretin tamamının iadesini ve ilgili aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bu sabah saat 08:55’te iPhone 12 cihazımdan, banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 10 Minutes English adlı bir uygulama için 2.999,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. İşlem Apple hesabım ve App Store kayıtlarımda görünse de bu uygulamayı bilerek satın almadım ve böyle bir aboneliği kesinlikle onaylamadım.
Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için banka kartımdan bu kadar yüksek bir ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 2.999,99 TL’nin tamamının iadesini ve ilgili aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim, Apple iademi hızlı gerçekleştirdi.
