Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli İndirimi Söz Verildi, Fazla Ücret Alındı

profile
05 Eylül 2025 18:29
615

Digiturk beIN Connect 1029457961 numaralı üyesiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce, Sporun Yıldızı paketi için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve engelli olduğumu belirterek üyeliğimin engelli indirimiyle yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, bana engelli indirimi uygulanacağını ve aylık 360 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak ilk faturamda 480 TL ücret yansıtıldı.

Bu durumu fark edince tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana engelli indirimi için Digiturk’e mail atmam gerektiği söylendi, ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Asıl sorunum, müşteri temsilcisinin bana üyeliğimin engelli indirimli olacağını söyleyip yanıltmasıdır. Görüşmelerin ses kayıtları da mevcuttur.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, engelli indiriminin uygulanmasını ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Düşürüldü Ve Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
17 Ağustos 2025 17:10
804
engelli-indirimi-dusuruldu-ve-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-2.jpg
engelli-indirimi-dusuruldu-ve-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanya Fiyatı Yanlış Bildirildi Ses Kaydı Dinlenmeden Şikayetim Reddedildi

profile
27 Ağustos 2025 14:19
475
digiturk-kampanya-fiyati-yanlis-bildirildi-ses-kaydi-dinlenmeden-sikayetim-reddedildi-1.jpg

profile
08 Ağustos 2025 12:24
1.332
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Uygulanmadı Yüksek Fatura Ödemeye Zorlanıyorum

profile
15 Ağustos 2025 11:22
889
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 19:40
816
Benzer Şikayet Yaz